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公交集團快速公交事業部駕駛員、調度員幫助乘客回提包獲表揚信
來源:公交集團快速公交事業部 作者:李冉 瀏覽次數:58 錄入時間:2019-12-27

 12月20日,公交集團服務熱線辦公室收到一封表揚信,是為了表揚快速公交事業部駕駛員龔本軍和調度員胡留鑫的熱心幫助的。原來事情是這樣的:

 11月28日晚,市民阮先生因為身體疲勞,在乘坐BRT公交車在幸福中央站下車時,不慎將隨身攜帶的提包遺失在了車上。當阮先生意識到包丟了,抱著試試看的心理乘坐了后一班龔本軍駕駛的蘇G51821車,準備去終點站尋找。當龔本軍了解到阮先生的情況,立即拿出自己的手機讓阮先生聯系前車駕駛員。因前車駕駛員沒有接聽電話,龔本軍駕駛車輛到達終點站后,立刻帶著阮先生直奔調度室,請值班調度員胡留鑫幫助聯系前車駕駛員。調度員胡留鑫通過電話、發送車載信息等多種方法,聯系前車駕駛員,終于幫助阮先生找回了提包。

 阮先生拿到了丟失的包,看到包里邊的近千元現金分文不少、身份證、銀行卡、票據原封未動,非常激動。為了感謝駕駛員龔本軍、調度員胡留鑫的熱心幫助,阮先生寫了一封熱情洋溢的表揚信,在百忙之中親自送到了公交集團辦公室,為龔本軍、胡留鑫的暖心行為點個大大的贊!


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