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連云港綜合客運樞紐被評為省質量管理五星級服務現場
來源:交通集團 作者:王宏鑾 瀏覽次數:280 錄入時間:2019-12-12

近日,連云港綜合客運樞紐獲江蘇省質量管理五星級服務現場。

市交通控股集團權屬交通集團負責綜合客運樞紐的運營管理,一年來不斷更新和改進樞紐地下停車場等硬件設施和綜合管理,為每一位旅客提供順暢、安全、周到的優質服務。先后在地下停車場添置了目前國內最為先進的清掃機、智能化停車場管理系統(包括車位監控、車位誘導與反向尋車功能、手機APP 方便車主找車、繳費和預約車位等等)。

交通集團還對地下停車場各功能區域進行合理劃分和科學布局,充分利用信息系統提升現場環境和服務效率,增強客戶滿意度。并在地下停車場專門設置了愛心母嬰室,為需要喂奶的母親提供服務場所。目前地下停車場設有充電樁車位18個、無障礙車位18個。地下停車場現已實現免費無線網全覆蓋,半小時內免費停車等。

今年以來,集團圍繞省、市質量管理協會“聚焦現場、提升質量”的主題,在集團服務窗口單位深入推廣《企業現場管理準則》,通過制訂現場管理星級評價準則,對現場管理中的質量方法、工具的有效應用和主要相關因素的綜合,形成規范的評價體系,從而提升企業現場管理的水平、產品的可靠性,最終提升企業的競爭力。


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